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郭广昌:"品牌力"是企业从1到N的最关键要素

原作者: 郭广昌 |原发: 广昌看世界

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我们即将送别2018,迎来2019的第一缕阳光。此时此刻,除了与家人、朋友欢聚一堂,享受忙碌一年后的这份小确幸;我还想,泡一杯茶、打会太极、冥想片刻后,复盘2018,静静等待属于你、我和复星的2019新篇章。


2018,我们迎来了改革开放40周年。


这40年中国的进步全球瞩目,我们每个人都是改革开放的受益者,而我也对这个时代充满感恩。但我更加看重的,是这40年里:一是我们有更多的渠道,可以通过自己的努力去获得更加美好的生活;二是全社会的思想更加解放、更加实事求是、更与全球接轨。


记得40年前刚推行家庭联产承包责任制时,虽然田分到了、人也吃饱了,但在我的老家浙江横店山村里的乡亲们总觉得不踏实。正是因为这份彷徨及对思想解放的渴望,我东阳中学毕业后,高考第一志愿填报了复旦哲学系。我相信,现在不会再有这样的疑虑,那是因为思想解放了,国家再也不会回到那个思想禁锢的轨道。


因为有了解放思想和实事求是,我们才能拥有更加公平公正、市场化和国际化的未来。我想,这是我们40年最宝贵的财富之一,也是我们走向未来最可信赖的力量。


2018,世界格局突然间变得跌宕起伏,充满了不确定,前途似乎也迷雾重重。而在迷雾中,我们或多或少也感受到了丝丝凉意。


庆幸的是,复星在几年前就开始主动降低负债率、积极对接资本市场、强调投退平衡,并加速产业深度的积累。虽说当时我们主要是为了稳步提升复星的国际评级要求,但的确也让复星在这个冬天感觉没有那么冷,还有能力对未来做更多的谋划。


其实类似现在的周期,复星也曾经历过。当从波峰走到波谷,我们非常清楚一件事:冬天来了,春天就不会远了,未来仍然充满机会。现在复星要做的——他强由他强,清风拂山岗;他横由他横,明月照大江;他自狠来他自恶,我自一口真气足——保持十足的定力、做好自己。


这就像我们狼队2018最后一场英超比赛,客场对阵风头正劲的热刺。死拼防守、伺机而动,对手一旦出现疲态,就是我们的机会,结果是狼队3:1反超大胜,所以逆风飞扬也绝非痴人说梦。


2018,复星以客户需求、以解决客户痛点的产业为核心的发展更加明确。


复星医药、复星旅游文化集团、复星时尚集团、复星母婴与家庭产业集团、复星体育产业集团、复星影视集团等等。一个个冠以“复星”二字的产业集团已然成立。


这不是拍脑袋的战略,因为每一个产业集团背后都有一批全球领先的企业、品牌和深受客户喜爱的产品作为支撑,我们的确有着深厚的产业积淀与定力,这顺其自然,又态度鲜明。


在这个基础上,未来的复星将非常清晰地围绕全球家庭客户生活中健康、快乐、富足的需求,智造1个总部+n个产业集团的全球幸福生态系统。复星的每个产业集团都将更加聚焦垂直行业,我们的同学也将具备更强的产业经验、更好的为客户服务。


其实,复星一直都是一个以产品、产业驱动的企业。二十六年前当我们创办复星时,PCR乙型肝炎诊断试剂就是我们第一个爆款。这么多年,可能有些朋友,甚至有复星同学,都认为咱们是投资驱动的企业。但大家想过没有:没有产业理解,何谈投资成功?投资一直是我们拓展做强产业、弯道超车的重要手段。


所以在复盘2018的最后,我还要与各位同学们分享一点我对产业的思考——做产业核心有三个抓手:产品力、品牌力和产业集团。


好产品,是企业长远发展的基石,更是企业从0到1成功的关键。如何评判好产品?最重要的标准就是“产品力”。有没有解决他们的痛点?体验如何?是不是有独特性?技术含量如何?信息越来越对称,客户的选择也越来越多,不致力于产品力的打磨,客户不会买单、更不会复购,我们又怎能从0到1?打磨产品力,是最难的,但又是最必不可少的。


持续智造拥有产品力的产品,慢慢我们就会发现,客户对“复星”这个品牌更加认可,我们的发展也会更加顺利。这就是“品牌力”的作用,“品牌力”是企业从1到N的最关键要素。爱惜羽毛,同时不断创新、精于智造,获得客户的信任、美誉和黏性,我们的企业将会越走越远。


企业做大了,可如何能突破“时空”的限制?我想,还是要靠全球化的产业集团,这是企业从N到N²甚至到Nⁿ的必经之路。所以对复星来说,我们即要围绕家庭需求智造一个多元化的生态系统,又要在每一个领域形成相对垂直的专业化产业集团。专业化产业集团,将更加聚焦、深入产业,并致力于把各个产业链充分整合、打通;而不同产业集团间又可以彼此协同、赋能,为客户提供一站式的幸福生活解决方案。这将成为我们跨越发展的高效方式。


2018的复星,最重要的进化正是如此,正是这三件事。但是,我们对产品力、品牌力和产业集团的建设,永无止境。所以马上要举行的复星2019全球经理人会议也将以此为核心议题。因为2019,我们将沿着2018的道路,继续解放思想、实事求是、心存定力,把“产品力、品牌力和产业集团”这三件事共同做得更好。


新年之际,与各位复星的同学们共勉,让我们继续共同努力。


再次祝福大家,新年快乐!


广昌


2018年12月31日


(转自:新浪财经)


(编辑:王星


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