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万里目自营模式,全面提升仓储物流团队运作效率

|原发: 凤凰网财经

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我们都知道,能促进电商平台迅速发展的因素之一快速的仓储物流体系。万里目作为全球跨境奢侈品电商平台,自从上线以来,就一直很重视用户的体验感以及产品的仓储过程。所以为了更好的确保产品的质量以及物流时效性,始终坚持全站自营模式,从甄选采购到仓储配送,全程对链路进行管控。

尤其在五一抖音直播活动期间,平台交易量激增。万里目深圳、宁波、郑州和香港四大仓库能够高效完成货品调配,让用户在最短的时间内收到跨境商品,这一切的背后,少不了仓储物流团队小伙伴的辛勤付出。

这段时间,我们也在后台看到大家对于仓储物流的相关提问:

自营模式如何保证商品的质量?万里目货品的清关流程是什么样的?物流时效为什么时快时慢?针对大家最关心的几个问题,今天我们就来聊一聊,万里目的仓储物流团队是如何运作的。

关于团队

万里目的仓储团队由三部分组成:总部人员、仓管人员和专业鉴定师。总部负责调拨计划和仓储时效性跟进,通过仓库智能系统,每天将数以万计的订单分配和调控至各个仓库。仓管团队分散在深圳、宁波、郑州各大保税仓,负责场地管理、人员调配和打包货物;同时,每个仓库还配备了专业奢侈品鉴定师,专门对仓内货品进行真伪鉴定。

严控品质

在把控商品质量方面,万里目除了在采购环节严格控制源头外,在仓储环节也从不掉以轻心。商品质检是仓储工作的重中之重。

海外直采的货品运输到境内关外后,被存放在保税仓。仓储人员收到货的第一件事,就是对货品进行细致的包装检测,和外观鉴定。

为此,万里目聘请了专业奢侈品鉴定团队,专门负责到仓奢侈品实物的真伪鉴别。

鉴定师均为奢侈品专柜和鉴定机构出身,每个人至少有5-15年的从业经验,经手过数万件产品,从包装到细节,甄别一切肉眼可见的细微差别。

每个批次不同的护肤品,还将被分为两拨进行抽样提取,一拨送至国家级研究所鉴定真伪,另一拨送到当地的专柜进行成分对比。直到完成人工鉴定和抽样鉴定,确保产品无质量问题后,仓储小伙伴才会开始对产品一一进行贴标处理,并上架到系统中。

物流发货

五一直播活动期间,出单速度达到有史以来的最高峰值,平均每秒就有8个新增订单,这对仓储团队的调配力和行动力都是极大的考验。

万里目仓储人员早已提前将护肤类商品在海关做好备案,清关信息确认后完成三单对碰,便可立即入关,连夜打包安排物流配送。

按照顺丰的速度,寄到省外约2-3天,深圳本地当天就能收到货。

而万里目的奢侈品大多数存放在海外仓,接到订单后第一时间安排境外物流从货源地直邮寄回,路上也需要耗费几天时间。再加上奢侈品属于高净值商品,清关速度较慢,因此奢侈品的收货周期不可避免地比护肤品相对长一些。这也是为什么有小伙伴反馈同时购买了神仙水和老花包,却先收到神仙水的原因。

对于此类时效问题,也非常希望大家能够理解。自始至终,万里目小伙伴都在积极解决收货过程中的时效问题,尽力提升大家的购物体验。

小心思

在万里目买过好物的小伙伴,一定很熟悉那印着万里目烫金logo的标志性小黑盒。别出心裁的黑金配色,不仅意味着我们用心甄选的品质服务,也希望让大家在取快递时一眼迅速认出。我们的包装盒选用的材质是经过特殊压制、覆膜覆油的三层瓦楞纸,每件商品先用气泡膜包裹得严严实实后,再进行打包、贴条、封装,以确保在运输过程中不被压坏。拆开盒子,里面还有一份万里目的小心思——来自创始人罗敏的手写寄语。短短两三行字,传递出真诚的感谢与祝愿。

现如今,放眼整个消费市场,未来目之可及的,亦或是整个中国消费市场的升维。万里目建立属于自己的仓储物流体系,相信也是奢侈品线上市场的升级。

(编辑:刘军


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