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潼关县检察院继续推进"民有所呼 我有所应--信访见见有回复"活动 ...

评论: 0 | 发布者: 王星

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自2019年以来,潼关县检察机关努力践行以人民为中心发展思想,在优化信访服务环境、转变信访工作理念、化解信访矛盾纠纷方面作了大量卓有成效的工作,全面促进了检察机关办信接访、审查办案、解决问题、化解矛盾等工作整体推进。


为全面落实新时代检察机关以人民为中心的发展思想,巩固深化“群众信访件件有回复”工作,推动解决群众反映强烈的实际问题,努力实现案结事了人和,按照高检院、省市院的安排部署,潼关县人民检察院自去年6月开展“民有所呼,我有所应--群众信访件件有回复”新时代检察活动以来,充分发挥检察监督职能,大力推进互动的进行。


去年6月10日,由潼关县人民检察院第三检察部牵头,第一检察部、第二检察部、办公室等部门抽调素质高、业务通的干警组成的宣传小组在人流密集的县城祥和广场开展宣传活动。该院干警通过设立宣传点、悬挂横幅、摆放展板、发放宣传册等方式,向群众重点介绍“群众信访件件有回复”工作整体情况、12309检察服务中心运行现状、扫黑除恶专项斗争和公益诉讼等工作开展进程等。


在此次活动以来该院还通过潼关检察微信、微博、头条等新媒体平台,多途径宣传12309检察服务中心建设有关情况等,并且检察干警多次深入社区、广场人口密集场所,营造了浓厚的宣传氛围,使广大人民群众更深入地了解检察工作,拉近与群众的距离,进一步增强了检察工作的透明度和知晓率,取得了良好的法律效果、宣传效果和社会效果。


潼关县检察院认真学习习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,转变信访工作理念,努力适应新时代信访工作新要求。一是以人民为中心理念。开展“以人民为中心”大学习大讨论活动,改进接访窗口工作作风,推广“三四五”人文接访模式,即:“三声”,做到来有迎声、问有答声、走有送声;“四心”,坚持用心倾听、细心询问、公心办理、耐心答复;“五个一工作法”,做到一句问候相迎、一张笑脸相对、一把椅子请坐、一杯热水暖心、一句好话相送,以春风化雨的温情把信访工作做到群众心坎上。


在宣传活动中,潼关县检察院院接到上级检察院转交的一个汪有国信访九年的安全事故信访件,当即联系汪有国到检察院了解情况,潼关县检察院接访人员认真听取汪有国诉说九年前他在一起安全事故中受到的不公平及兄弟在事故中下落不明的事实及依据情况,潼关县检察院接访人员及时上报院领导立案调查,获得当事人的衷心感谢。


下一步,该院还将陆续开展“检察长接待日”、带案下访、宣讲进社村等活动,积极开展信访积案去库存、除隐患、促和谐专项行动和信访积案化解攻坚专项行动,全面落实三级院领导包案,采取依法办理、纠错补正、司法救助、多元化解等手段推动化解。大力开展公开听证,面对面释法说理、答疑解惑,千方百计为群众排忧解难。(郭海 刘艳)


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